亚洲城ca88手机网页版【震驚】中国电信接管CDMA业务,內部FAQ (注意有所括弧的內容)三怪运营商移动网制式概述

原文:
同一、 中国电信CDMA 公告诠释口径     (一)服务核心反
    1.客户:我使用的凡CDMA
手机,听说不属于联通了,以后我动用过程遭到有问题是你们电信处理吧?
    答:您好! 10 月1 日自CDMA
客户就是是中国电信之高贵客户了,中国电信用为而提供到上的劳务!
    (二)联通各沟停止提供劳务
    2.客户:我是CDMA 客户,为什么联通客服让我自你们电信10000 号?
    答:您好,经政府主管部门批准,自2008 年10 月1
日从,CDMA业务的经理重点将由中国联通变更为中国电信。因此,2008年10月1日打,中国电信客户服务热线10000
为CDMA用户提供咨询、查询等人工劳动;话费查询等自助服务少由华夏联通客户服务热线继续提供到10月31日。由此被您带来的紧巴巴,敬请谅解!中国电信将为公提供全面上的劳动!
    (三)业务服务做
    3.客户:听说C 网划为电信了,会不会见潜移默化我们做业务及查费缴费?
    答:您好,中国电信和华联通将从严按国家法律法规,共同搞好CDMA
业务交易的继承工作,确保CDMA业务与服务之泰对接,保障广大用户之合法权益。本次联网中除了系统交割期间停止作业办理外其他时间用非会见潜移默化而的用,中国电信针对普遍用户之支撑以及亲信表示衷心感谢。感谢你的宽容和支持!
    4.客户:电信承接C 网以后,原C
网客户怎么办理业务,查询话费,业务咨询等?
    答:10 月1 日晚,中国电信营业厅 、10000 号等好吗C
网客户提供上述服务。如果您发作业问题或投诉可以拨打中国电信10000
声泪俱下客服热线,我们24 小时为您服务。
    (四)充值缴费(联通老卡、电信新卡)
    5.客户:我本是联通C
网用户,一直使用联通充值卡,现在转至电信了,原来卡及之话费是否还而下?
    答:10
月1日于,您照只是运安徽联通缴费卡为用户帐户充值。中国电信于系统割接后呢CDMA用户以中国电信缴费卡充值服务,届时,中国联通将告一段落对CDMA号码提供缴费卡充值服务。对于没充值并于有效期内之安徽联通缴费卡,用户可继承本着安徽联通GSM号码(130、131、132、155、156)进行充值,或顶中国联通指定营业厅进行降低、换卡。原来卡及的通话费还只是下。
    (五)用户协议
    6.客户:为什么不通过我我同意,就自由拿自身转为中国电信客户?
   
答:根据工业及信息化部、国家发展和改革委员会、财政部颁发之连带文件精神,中国电信为中华联通收购CDMA
业务。经政府主管部门批准,自2008 年10 月1 日自从,CDMA
业务的经重点将出于中国联通变更为中国电信,相关服务由中国电信总体承接。
    (六)债权债务
    7.客户:我先预存的话费和联通赠送的通话费还能够持续运用呢?
    答:自2008 年10 月1 日打,由中国电信承接并继承尽CDMA
用户以及中华联通原有的用户协商,以及该等协商项下的中国联通原与CDMA
用户的预存话费、赠送话费、积分、欠费、押金等权利与无偿关系。您的预存话费、赠送话费继续中。
    8.客户:我以前的积分还能使用啊?如何兑换?
   
答:尊敬之客户您好,自10月1日打CDMA业务经理主体变更为中国电信,您原有的CDMA积分将由中国电信全额承接,我们用为汝提供更优质超值的积分服务,同时为确保您积分资料之真实性和准确,将中断积分兑换业务,具体的换时间以及换地点另行通知,由此深受你带来的困苦,敬请谅解!
    (七)套餐与支出
    9.客户:我的套餐和优越还连续中呢?
    答:经政府主管部门批准,自2008 年10 月1 日起,CDMA
    业务的经营重点将出于中华联通变更为中国电信。原协议未到期的CDMA
套餐或另优惠(包括短信)仍以原协议执行,协议到期后,您可重进货中国电信新的套餐,享受新的优越。
    二、 资费政策
    (一)原有CDMA
后付费套餐资费政策(含无线上网卡资费)是否延续应用?
    答:在CDMA 用户签订之政工协议到前,仍然沿用原有CDMA
套餐资费政策。
    (二)CDMA 用户的手机补贴政策不到,是否继续执行?
    答:您现在所下的无绳电话机补贴政策得以继续执行协议到中期末。
    (三)新入网的CDMA 用户,是否好大快朵颐原手机补贴政策?
   
答:自2008年10月1日于,针对民众客户以采用话费补贴政策替代旧的极补贴政策,对集团用户与重点用户可分享我们现推出的顶点补贴政策。
   
(四)我资费套餐到期了,是否会继承套用原来的套餐?如果无克持续政策是啊?
   
答:场景1:若原套餐属于精简在售的加大套餐,回答:可以持续套用;场景2:若原套餐不属精简在售的拓宽套餐,回答:原有的套餐都吊销,我们根据你的消费状态为您推荐新的套餐供选择。
    (五)我之CDMA
租机协议到了,能否继续办理“二浅租机”?如果非克持续政策是啊? CDMA
资费政策发生什么新的变更?
    答:我们对租机到期之一味客户可供次不好租机业务。
    (六)对于CDMA 公免用户,资费政策是否会发出相应调整?
    答:依据中国电信相关政策,需要针对CDMA
公免用户展开更认证,若您符合条件,可继承享受中国电信公免用户服务。若您不符合条件,建议您更改为任何开销。
    (七)CDMA 手机能否继续拨打17911 IP 电话?资费标准发浮动吧?
    答:目前,您可以持续拨打17911 IP
电话,资费不移。中国电信很快会也公提供 17901 主叫IP 业务。
   
(八)我的资费套餐是拨打国内长途时加拨17911,免了本地通话费,现在是不是还推行原资费政策?
    答:目前,您可以持续拨打17911 IP
电话,资费不转换。中国电信很快会吧而提供 17901 主叫IP 业务。
    (九)CDMA 手机用户如何采取中国电信IP 电话,是否优于?
    答:CDMA 手机用户可以利用17901 或17909(南方省份)主叫IP
电话工作,按照中国电信IP
电话费用优惠。但时尚非可知采用,预计11月份拿开放成效,具体时刻另行通知,欢迎使用。
    (十)我原本套餐中之业务怎么号变更了?
    答:CDMA
网络归属中国电信后,原有业务的经营重点反,需要针对系作业的切实可行名称进行转移。名称改变免见面影响您的接续采用,我们会吃你提供再好之劳动。(如掌中宽带改吧无线宽带、炫铃改吧七多彩铃音、联通在信改也短信定制、联通丽音改吗168、互动视界改吗互联星空、神奇宝典改呢手机下载、流媒体更改吧手机电影等。)
   
(十一)我是套餐到期用户,现在纪念继续办理套餐,怎么发现部分老的事情不可知订了?
    答:因为CDMA 网络以及事务经理重点的别,中国电信针对CDMA
业务套餐进行优化,将为而提供再好的套餐供你选择。
    (十二)CDMA 用户给中国联通GSM
用户发差信、亲友号码通话优惠等之收款标准是否发生变化?
    答:自2008 年10 月1 日于,CDMA 用户和华夏联通GSM
用户中的通信由网内通信变更为网间通信,资费改吧按照网间资费执行。原劳动协议中涉及的连锁收费标准于彼此系统移交前保障不转移。系统移交的实际时间拿再提前告之。
    (十三)国内旅游标准资费有管别?
   
答:国内旅游标准资费暂无别,继续执行漫游主叫0.60长/分钟,漫游被叫为0.40
元/分钟,以上专业含国内长途通话费。
    (十四)国际漫游标准资费有管别?
    答:国际漫游标准资费暂无别。
    (十五)原中国联通推出的CDMA 预付费如意畅听资费是否持续有效?
    答:
如果您当中国电信始发用中国电信充值缴费卡服务公告时间点之前,已购买之CDMA
如意畅听卡并充值成功的,可以继承下如意畅听资费。在此之后,将因中国电信推出CDMA预付费业务充值卡激活套餐实行。
    三、 业务做
    (一)中国联通营业厅还好办CDMA 业务也?
   
答:自2008年10月1日于,中国联通营业网点将连续为CDMA用户提供咨询、缴费、业务办理等相关服务。
   
自2008年11月1日打,中国联通营业网点停止为CDMA用户提供咨询、业务做等劳务;同时继续为CDMA用户提供缴费和自助服务,直至中国电信系统割接后停服务。
    (二)中国电信营业厅什么时候可以办CDMA 业务?
   
答:自2008年10月1日自从,中国电信营业厅用为CDMA用户提供咨询、缴费、业务办理等息息相关服务。
    (三)中国电信营业厅具体位置在哪?
    答:(注:请10000如泣如诉口一直询问后报客户。清单请小客部提供。)
    (四)中国电信网上营业厅何时也CDMA
用户提供劳动?中国联通网上营业厅还提供对应CDMA 业务服务为?
   
答:自2008年10月1日自从,中国电信网上营业厅将朝着CDMA用户提供业务介绍、咨询等劳务。
   
自2008年10月1日打,中国联通网上营业厅将继续往CDMA用户提供业务介绍、咨询等服务。
   
自2008年11月1日由,中国联通网上营业厅已往CDMA用户提供工作介绍、咨询等劳动,同时继续为CDMA用户提供查询服务,直至中国电信系统割接后停止服务。
    (五)中国电信短信营业厅何时也CDMA
用户提供劳动?中国联通短信营业厅还提供相应CDMA 业务服务吗?
    答:目前双边省店刚好商定中,具体时刻另行通知。
    (六)CDMA 预付费业务还可拨打1013388 办理相关工作为?
    答:目前,您照好拨打1013388
办理有关事务(如添加亲情号码、来话筛选等)(系统割接后另行通知)。
    (七)我之CDMA 手机坏了,去哪进行售后保修?
   
答:1、用户可以自动选择华盛公司(现中国电信终端公司)售后服务网点或者厂商授权的地面社会维修点联系处理。具体详尽附件1。
   
2.对此县区用户,若当地没有相关售后网点,可以错过中国电信县营业厅联系处理。
   
(八)我原的客户经理还可以继续为本人办有关作业为?有新的客户经理为自提供劳务啊?
    答:随着CDMA
网络与作业经营重点的转移,与那个连带的人口也会发生变化,因此,您事先的客户经理可能不再为汝提供有关服务。我们见面配备新的客户经理,他会晤积极性跟您获得联络。
    四、 业务使用
    (一)电信收购C 网后,用户是否如换号?
    答:不待换手机号码。
    (二)CDMA 用户是否足以申请双模卡业务呢?
    答:自2008 年10 月1 日起,中国电信用临时平息受理CDMA
用户双模卡的报名,并拿当适龄的早晚提供新的双模卡业务,请你保持关注。
    (三)原中国联通CDMA 双模卡用户可以延续要用么?
    答:原中国联通CDMA 双模卡用户可持续采取原来各项事务及功能。
    (四)原中国联通CDMA 双模卡用户的费用标准是否发生变化?
    答:原中国联通CDMA 双模卡用户的支出标准,在2008 年10 月1
日后保持无换,直至用户与原来中国联通的磋商期限到期。
    (五)双模卡丢失后,可以补办一布置新的双模卡吗?
    答:不能够。只能补办一摆放CDMA 单模卡。
    (六)原中国联通CDMA 双模卡用户的交款地点是否发生变化?
   
答:自2008年10月1日至中国电信系统割接,中国电信以承载原中国联通提供的CDMA
网络及劳动,原中国联通CDMA
双模卡用户既而及中国电信的交款网点进行缴费,也可是至中国联通的缴费网点进行缴费。
    (七)请问已开通CDMA 国际漫游的国生哪?
    答:CDMA 在17
单邦及地方可进行国际漫游:香港、澳门、日本、台湾、韩国、泰国、印度、印度尼西亚、越南、关岛、加拿大、美国、巴西、墨西哥、澳大利亚、新西兰、以色列。
    (八)10 月1 日以前入网的CDMA 用户是否需要更换UIM卡?(徐国富)
    答:不需。老用户用原UIM
卡仍只是正常使用话音、点对点短信等各项工作,但是发生局部增值业务或无法持续应用。
    (九)原来的充值卡是否可继承采用?
   
答:2008年10月1日自从,133/153用户按使安徽联通缴费卡为用户帐户充值。中国电信当系统割接后为CDMA用户采取中国电信缴费卡供充值服务,届时,中国联通将停针对CDMA号码提供缴费卡充值服务。对于从未充值并于有效期内的安徽联通缴费卡,用户可承指向安徽联通GSM号码(130、131、132、155、156)进行充值,或顶中国联通指定营业厅进行降低、换卡。
    (十)在公告后不曾利用的充值卡可以怎么处理?
   
答:对于从未充值并以有效期内的安徽联通缴费卡,用户可连续对安徽联通GSM号码(130、131、132、155、156)进行充值,或顶中国联通指定营业厅进行降低、换卡。
    (十一)原中国联通用户的UIM 卡是否可以华夏电信的定制手机被利用?
    答:可以,中国电信定制的手机都通过与原来中国联通用户之UIM
卡兼容性测试。
    (十二)中国电信发行的UIM 卡是否好当原中国联通的CDMA
定制手机中采取?
    答:可以,中国电信发行的UIM
卡均经过同原本中国联通CDMA定制手机兼容性测试。
    (十三)使用中国电信发行的UIM 卡与原来中国联通发行的UIM 卡有哪里区别?
    答:使用中国电信发行的UIM
卡与本中国联通发行的UIM卡,均可以健康下话音、点对碰短信等各工作,但是在卡菜单中提供的部分业务有所差距。
    (十四)CDMA 后付费用户/准预付费用户今后如何用充值卡缴费?
   
答:2008年10月1日交中国电信系统割接,133/153用户按用安徽联通缴费卡(除C网专用缴费卡外)为用户帐户充值。中国电信当系割接后也CDMA用户提供中国电信缴费卡充值服务。
    (十五)CDMA 预付费用户(如意133 用户)今后安以充值卡缴费?
   
答:2008年10月1日交中国电信系统割接,133/153用户仍使用安徽联通缴费卡(含C网专用缴费卡、G/C混合缴费卡)为用户帐户充值。中国电信在网割接后呢CDMA用户用中国电信缴费卡提供充值服务。
    (十六)CDMA 用户可以外边购买充值卡进行充值或上缴费么?
   
答:目前,CDMA用户可买地方安徽联通充值缴费卡对安徽CDMA用户(预付费和后付费充值范围见上)进行异地充值,中国电信发行的充值缴费卡使用说明另行通知。
    (十七)中国电信的充值电话号码是什么?
   
答:(注:系统割接后)中国电信之充值电话吧11888,包括后付费和预付费CDMA
用户的充值服务。
    (十八)中国电信CDMA 用户之IP 电话对接号码是什么?
    答:(注:系统割接后)中国电信CDMA 用户的IP 电话接通号码也17901。
    (十九)中国电信CDMA 用户的长途优惠接入码是什么?
    答:(注:系统割接后)中国电信CDMA 用户的远程优惠接入码为11808。
   
(二十)我原先定制的增值业务是否可以持续运用?定制方式是否发生变化?(联通在信、掌上股市、彩E、WAP、IVR、如意邮箱等)
   
答:原有定制增值业务的效应可持续采取,但个别工作为合作伙伴退出将未可知提供劳务,届时中国电信将为少信通知用户。取消/定制方式于交接中都无见面有反。
    (二十一) 我的CDMA 手机上的热键和力量菜单还会延续以啊?
    答:可以持续采取,其对应之功效不转换。
    五、 客户权益
    (二十二) 电信新推出XX
增值业务,在自我的手机上无法定制,该如何化解?
    答:某些增值业务而备份工作,初期就针对189
用户放,待系统割接完成后,将对133、153 用户开放。
    (二十三) CDMA 短信增值业务定制是否还需用户之“二不良承认”?
    答: CDMA 短信增值业务定制需要用户上行短信进行“二蹩脚确认”。
    (二十四) 原CDMA 用户可由此拨打10150
进行炫铃业务开展和铃音的转移也?现CDMA 用户如何开展七彩色铃音业务?
   
答:原CDMA用户以及现CDMA用户在过渡期均只是反过来打10150进行炫铃业务的开展、销户、定制与铃音管理。
    (二十五)
已在联通系统开通炫铃业务,已定制的炫铃歌曲现在不曾了,为什么?
   
答:请核实而打之铃音是否曾届有效期,若不到有效期,可能因为系统割接造成,我们由此审定后,将根据你的要求啊汝免费供平等首新歌唱。
    (二十六) 原通达的神州联通10198
秘书服务,现在是否能连续提供服务?
    答:原中国联通10198 秘书服务将出于118114
号码百事通继续为你提供劳动,服务内容跟收款标准未变换。(注:割接日后,联通秘书服务10198连通入码将会见发生变化。具体内容另行通知)
    (二十七) 我们单位使用C 网和G
网手机的都起,相互之间只要拨短号就会打电话,话费还挺便利。C
网归电信后,原有的运用办法及优化还能保存为?
   
答:安徽电信及安徽联通将妥善处理CG混合虚拟网的拆分工作,在正规拆分前,会向集团客户单位联络员发送通知函,并会经过短信为用户通报,用户在无收到通知前,CG混合虚拟网的功效及优惠政策暂不见面改。安徽电信及安徽联通就系统割接后,将对现有的CDMA进行优化、扩容、升级、改造,并拿为客户量身定做基于固话、小灵通与CDMA
业务综合组网方案,为客户提供逾灵活、优惠的资费套餐与利之动方式,满足客户新的通信需求。贵单位可以依据现实以状况择适合之套餐。
    五、 客户权益
    (一)与联通签订的用户协议还非到,是否继续有效?
    需要跟电信又协定用户协商也?
    答:您所订的用户协商持续中。随着CDMA
业务经理重点反,中国电信以活动承接您跟中华联通原有的用户协议,不欲和中国电信再签订协议。
    (二)我与联通签订的用户协商还未到,能否提前终止协议?
   
答:如原来协议中早就约定协议提前终止条款,则按协议约定履行。如原来协议中绝非预定的,则不能够提前停止协议(除不可抗力因素),若客户单方面终止协议,要承担协议中约定的违约责任。
    (三)我是联通133
租机用户,明年商量才到期,请问我之押金/保证金如何退还?
   
答:协议到期后,若以协议约定可退还押金条件的用户可以携带押金/保证金收据、有效身份证件到指定中国电信营业厅干押金退还。
    (四)原联通承诺的馈赠话费是否延续有效?
   
答:原中国联通承诺的给话费继续中。(各省注意,在实际操作中所应的通话费为网赠款账户记录的多寡为遵循,智能网SCP
系统预存款账户中之赠款为赠款文件和赠款记录为根据。)
    (五)我的预存款是否会连续以?
    答:CDMA 用户的预存款继续有效。
    (六)我是133
/153用户,与130码(或外联通号码)合并帐单,并出于自身133/153数码统一付费,请问,该帐单下的预存款怎么处理?以后是否还足以由自己联合付费?
    答:您是主付费帐户,C、G
合并帐单分拆后,预存款余额将保存为你,但您不得以重为G 网号码付费了。
    (七)我是133 /153用户,与某个130
号码(或其它联通号码)合并帐单,并出于该130码(或外联通号码)统一付费。现130
号码(或任何联通号码)上产生预存款,为什么自己的号码会停机?
    答:对于G、C
两网联合帐单的,需要展开帐单拆分。拆分后预存款余额保留在主付费帐户并用以其持续消费。因公的133编号不主付费号码,帐单拆分后你的手机上没有预存款,但对拆分后24钟头内,无论你各号码的账户余额多少,我们将包你健康使用,为力保你以后持续可以健康下,请你立即查询各号码的余额,并也余额不足之数码缴费。
    (八)如何办理G、C 两网统一帐单拆分?
    答:2008 年10 月1 日先,您可以到中华联通营业厅办
    理C、G 两网合并帐单的拆分。
    (九)CDMA 用户之信用额度是否会见产生变化?
    答:CDMA
用户的信用额度以及交由信规则暂时未见面发生变化。(注:各省关注本地CDMA
用户之信用额度及付出信规则,并搞好培训)
    (十)CDMA 用户原本的积分是否延续中?
    答: 您的积分在有效期内连续中。
    (十一)如何进展积分的询问?
   
答:您可以经过中国电信营业厅、客户服务热线10000/10001、网厅等渠道拓展积分的询问。
   
    (十二)是否好展开积分兑换?公告
   
答:从2008年10月1日自至系统割接完成前,CDMA用户之积分规则保持无移,用户可至本地中国电信营业厅进行询问。在网割接完成后,中国电信拿为期或未定期进行积分兑换走。
    (十三)积分有效期是否发生变化?
    答:目前,您的积分有效期不发生变化。
    (十四)2008 年10 月1 日晚,原联通客户俱乐部会员卡是否管用?
    答:您的客户俱乐部会员卡将继承有效至中期末,若你的会员卡在2008
年10 月1 日到12 月31 日之间到,可延长有效期到2008 年12 月31 日。
    (十五)原联通飞机场/火车站绿色通道是否对CDMA 会员开放?
    答:原中国联通本地银卡以上和异地金卡以上之CDMA
会员可继承运用中国联通飞机场/火车站绿色通道。(注:依据中国电信和中华联通签订工作让详细协议。)
    (十六)CDMA 会员在原本联通公司服务联盟消费是否享受原优惠政策?
    答: CDMA
会员可采取本联通公司服务联盟。(注:依据中国电信同中华联通签订工作让详细协议)
    (十七)原联通俱乐部会员服务规范是否出变更?
    答:2008 年10 月1 日之后,原中国联通CDMA
会员服务由中国电信负担承接,会员服务规范仍中国电信会员服务标准实施(详见集团新颁发的《过渡期CDMA
客户服务规范》)。注:《过渡期CDMA 客户服务标准》尚未下发
   
(十八)原联通俱乐部会员,漫游至其他市还是地方,请问是不是还可行使异地飞机场/火车站等绿色通道?
   
答:原联通俱乐部钻石卡、金卡会员可以以外地飞机场/火车站等绿色通道。(注:暂时互不结算。)
    (十九)原中国联通CDMA
俱乐部会员可使用中国电信飞机场贵宾休息室吗?
    答:现有中国电信飞机场贵宾休息室对本来133、153
用户开放,服务目标啊原本地金卡以上会员和外地钻石卡会员,服务内容跟服务标准按中国电信现有服务内容跟规范履。
    六、 客户服务
    (一)CDMA 客户是不是能延续拨打联通10010
进行咨询、投诉?是否收费?
   
答:自2008年10月1日打,中国联通客户服务热线10010/10011将连续为CDMA用户提供咨询、查询等人为服务及自助服务,
直至10月31日特。
    从10月1日打及中国电信系统割接,CDMA 用户拨打当地10010
号是免费的,若以地面加拨区号拨打异地10010号需要收取国内长途通话费,若漫游状态下加拨区号拨打归属地要外地区10000
则其它需收取漫游通话费。
    (二)C 网用户拨打中国电信10000 是免费的也罢?
    答:CDMA 用户拨打当地10000 号是免费的,若当当地加拨区号拨打异地10000
号需要收取国内长途通话费,若漫游状态下加拨区号拨打归属地要任何地方10000
则要收费漫游通话费。
    (三)10000 能提供怎样服务?
   
答:中国电信客户服务热线10000方可为CDMA用户提供咨询、查询、业务办理、投诉处理等电信服务。
    (四)CDMA 用户以观光状态下,是否可以拨打当地10000
号进行作业咨询或投诉?
   
答:CDMA用户在游览状态下直接拨打10000,我们将因你所取的问题与与解决。(区别处理:①看内巡游用户拨打10000顿时处理;②望客旅游用户拨打当地10000,简单业务咨询等得以回复的第一手答复,答复或解决不了的呼吁用户拨打码号归属当地区号+10000,由本地受理处理;③国际漫游用户可免费拨打13010199999
CDMA国际漫游客户服务电话。)
    (五)CDMA 用户在旅游状态下,是否足以拨打归属地10000
号进行作业咨询以及投诉?
   
答:CDMA用户在出游状态下,可以拨打归属地10000,我们以根据你所提取的问题,随后与解决。(注:如果CDMA用户以游历状态下拨区号+10000,则连接该区号所在地客户服务热线,收取漫游费,所提取问题由该客户服务热线负责最终化解。)
    (六)CDMA 用户是否能连续拨打10109696 进行增值业务投诉?
    答:您得拨打中国电信客户服务热线10000,由该为你提供SP
业务的询问、定制、取消当服务。同时你还好拨打中国联通SP
服务监控电话10109696,提供有关服务。
    (七)原于中华联通总部及探分行的网站及可以查询SP
厂商信息,包括服务提供商的店堂名称、业务名称、业务描述、资费描述、客户服务电话、服务接通代码等,现在涉SP
厂商的消息以哪里可以查询?
    答:根据SP 合作商签的快,在探企业及集团网站上分批进行公布。
    (八)联通“话费差错,双倍增返还”的诺是否持续中?
   
答:“话费差错、双加倍返还”仍将继续有效(不要对用户积极宣传)。(注:话费差错即针对移动电话业务被有的“错收的超长超短话单”、“不欠收费的口音提醒和免费电话”、“未随工作办理单据中客户挑的事情资费标准收费”、“错收的亏信定制业务信息费”等四宗计费误差实行双加倍返还。“双倍返还”的定义是“错一,还同,赔一”。)
    (九)CDMA 用户投诉处理期限是稍稍?
    答:一般投诉:即经常回应,最丰富无超越24 小时;省级投诉:平均24
小时回应,最丰富无越48 小时;全国级投诉:平均48钟头回应,最丰富不跳72
小时。申诉处理不超越7 单工作日。
    (十)各省级企业是否设立服务品质监督举报电话?
    答:各省由客户服务热线10000 承担服务品质监控举报的职责。
    (十一)CDMA 用户能否拨打全国服务品质监督举报电话
    010-66504315 进行投诉?
    答:用户可以回打010-66504315
进行投诉。您得拨打10000展开连锁事情投诉(注:4008810000
暂勿对外广泛宣传,可以引导用户至10000
号,如果客户要使总部的投诉电话,可以告诉客户拨打4008810000
进行相关事务投诉)。
    (十二)CDMA 国际漫游服务号码是什么?是否免费拨打?
   
答:CDMA用户国际漫游时方可免费拨打13010199999国际漫游客户(境外)服务热线进行提问与投诉。
    (十三)原中国联通CDMA 用户出国前要编制好短信“PRL”发
    送及165 更新UIM 卡PRL 列表(0.1 元/条),今后是不是还用更新UIM 卡PRL
列表?
    答:CDMA
用户以出境前用到营业厅开通国际漫游权限后,并出于用户编辑短信“PRL”发送至165,进行PRL
列表更新。
    七、 增值业务
    (一)七彩铃音业务(原炫铃业务)
    1.拐花团锦簇铃音是啊?
   
答:七绚丽多姿铃音业务是同一宗由被叫客户为呼叫自己移动电话的另主叫客户设定特别音效
( 音乐、歌曲、故事情节、人物对话等 )
的回铃音的作业,即:在平不良电话呼叫过程被,被叫客户摘机应答前,主叫客户听到的用不再是单调的
“ 嘟 …嘟 …”
普通的回铃提示音,而是被叫客户都定制好的个性化的奇异音效的掉铃音。
    2.哪些申请七多彩铃音业务?
   
答:过渡期本机拨打“10150”,根据提示后展开挂号或地方拨打10000,由客服人员也汝进行开通。
    3.拐彩铃音业务怎么收费?
   
答:七花团锦簇铃音业务使用“功能费+信息费”的款式展开收费。功能费按月度吸收,信息费取决与所定制的铃音。以下是七绚丽多姿铃音的资费标准:
    收费项目 收费标准
    铃音信息费 不超3
元/首,铃音包月租费不高于10元/月。注:过渡期沿用原资费个人花铃月租借每月3元/月,集团客户根据实际签订协议约定;过渡期后资费将再也发布。
    功能费 5 元/月
    用户定制产生的缺乏
    信费、流量费 短信:0.1 元/条
    WAP:按流量费标准
    4.自身怎么选自己喜欢的七五颜六色铃音?
    答:您七多彩铃音开户成功后使没展开七五彩缤纷铃音设置,
   
那系统会自动吗您提供平等篇默认铃音。过渡期您而经本机拨打10150根据提示进行七五颜六色铃音设置,选择你喜欢的七花团锦簇铃音。189用户可登录七多彩铃音网站http://
www.118100.cn(WEB 登录) 或http://
    wap.118100.cn(WAP 登录) 或因故手机直接拨打 118100
进行七彩色铃音设置,选择而喜欢的七花铃音 。
    5.装置七五颜六色铃音播放顺序?
    答:目前七花团锦簇铃音设置条件并 2 种
    1)设置默认铃音:分为单选,或多选择两种,多选的铃音可以循环播放;
   
2)设置群组铃音:可以于你的情人设置独立播放的铃音,它的预先让您之前安装的默认铃音播放。
    6.铃音版权是否具有效期?
   
答:为了还好的护知识产权和连锁版权人之补,七绚丽多彩铃音业务的各国首铃音都标了有效期,该有效期是内容提供商从相关版权人处在得的该七彩铃音作品的得力许可下年限。使用七五颜六色铃音业务的客户以七花团锦簇铃音音乐下载入
” 个总人口铃音库 ”
后,只要非删,且不到达该七绚丽多彩铃音音乐版权的有效期,即可使用;若该七彩色铃音音乐版权有效期限届满,则为剔除且被系统装置默认的七彩铃音音乐代替,但以客户成功取消
” 七花团锦簇铃音 ”
业务前,将继续按照预约标准缴纳七五彩缤纷铃音业务的月功能费。到期后的铃音已由曲库中删去,需内容提供商重新上传后,用户更定制才堪使用。
    7.我遗忘自己原来安装的密码,该怎么惩罚?
   
答:过渡期客户忘记密码可由此登录网站http://www.xl.ah165.net的遗忘密码按钮来获得密码。首先以首页左面输入客户手机号码,再点击获取密码按钮,七彩铃音系统将会晤盖短信的章程来把工作密码发送到客户手机及。189用户可经中华电信七多彩铃音网站首页的遗忘密码按钮来博密码。
    8.什么是默认铃音、群组铃音?
    答:默认回铃音,每个七花团锦簇铃音用户可装同一久默认回铃音,当起用户 A
呼叫七五彩缤纷铃音用户时时,如果没有也用户 A
找到个人掉铃音和群组回铃音,系统将吃用户 A
播放默认回铃音。群组回铃音,七彩铃音用户可起一个群组,并以部分电话上加至拖欠群组中,然后可以吗该群组设置群组回铃音,当群组内之电话机呼为该七绚丽多彩铃音用户时时,系统以播群组回铃音。
    9.自己进行了销户、改号的政工变更时是否用再申请七彩铃音?
    答:是。当你进行了销户、改号时,需要再次申请七五彩缤纷铃音业务。
    10.己积极报停或者欠费停机复机后,是否需要再申请七彩色铃音?
   
答:不需要。当你复机后不用再申请即可享用七花团锦簇铃音业务。且报停或欠费停机期间切莫会见吸纳您的七绚丽多彩铃音月出租费用。
    11.自己由朋友的电话机,一听到歌,是否早已收费了?
   
答:在你拨打的客户不联网听电话之前,都是匪收费的,当对方接电话,即起来收取通话费。
    12.拐彩色铃音包含哪些回铃音内容?
   
答:七五颜六色铃音回铃音主要包括歌曲、乐曲、自然音效(如鸟鸣)、企业七多彩铃音和
DIY 等,如果转铃音长度十分不够,将予以重播放。
    13.拐绚丽多姿铃音业务设置及发生什么样基本功能?
    答:目前七花铃音业务设置上发出以下基本功能:
   
(1)按主叫号码设置回铃音:可对不同主叫号码或号码组播放不同的扭转铃音;
   
(2)提供缺省回铃音:如果非开展专门设置,主叫客户听到默认回铃音,客户可易默认回铃音;
    (3)网站订购铃音:通过拜访七花团锦簇铃音网站来预订自己的铃音。
   
(4)客户密码修改:客户到地方营业厅或登录七绚丽多姿铃音网站修改个人密码;
   
(5)客户密码获得:客户在网站上定购铃音和改动好的铃音设置时,需要输入自己之密码,如果客户忘记密码,可以通过网站首页的
“ 忘记密码 ” 来又获得,系统会经短信发送密码及客户之无绳电话机及。
    14.得以通过协调的手机呢朋友设置七花团锦簇铃音吗?
    答:不可以,过渡期拨打10150进展铃音设置(过渡期后掉打 118100)
进行铃音设置时只好利用本机进行操作。但唯独由此本机为人家送铃音,即为别人付出有篇铃音的信息费,以上操作而于七多彩铃音网站上落实。
    15.如果自思念给某个七绚丽多彩铃音给有朋友,可以吗?
   
答:如果您想将您的某某七多彩铃音给一定的心上人(该对象要是七绚丽多彩铃音用户),你得直接以公的私房铃音库中摘这个铃音的馈赠,然后输入而给的号子,即可赠送。一旦赠送,所欲信息用由你出资,而你的朋友不付任何费用。
   
16.节日七五彩缤纷铃音/分组七绚丽多彩铃音/间段七绚丽多彩铃音/缺省七绚丽多姿铃音有什么界别?
   
答:当您选择了余拐五颜六色铃音业务时,它们播放的先期顺序也:纪念日七多彩铃音
> 分组七多彩铃音 > 时间段七五彩缤纷铃音 >默认七五彩缤纷铃音;*
默认七彩色铃音:除了你设置的“时间段与节”,并且除了你如果于“分组七五颜六色铃音”里之号子,当有人掉打你的无绳电话机不时用听到此七多彩铃音音。
    * 时间段七绚丽多姿铃音:您可安装8
只时间段。除了要于您“分组七花铃音”里之编号,其他如于你时间段号码里的人数掉打而的无绳电话机不时拿听到此七多彩铃音音。
    * 分组七绚丽多姿铃音:您可以安装8 独分组,每组最多只是设置20
个电话号码。您得以几单例外的电话号码设于同主叫组中,然后呢该主叫组设置分组七花团锦簇铃音,该组中之情侣拨打而的手机用听到同样的七绚丽多彩铃音。
    * 纪念日七彩色铃音:您得设置5
单节日七花铃音,为公在遭特地之光景增添色彩。在这些特别之小日子里,所有拨打您手机的口,都以听到你特别设置的七五彩缤纷铃音!
    18.己报了七绚丽多姿铃音业务,为什么登录网站提醒我没注册?
    答:您的七花团锦簇铃音业务或者按照在报中,请耐心等待,如果24
小时仍无法登陆,请于10000 咨询,客服人员见面帮助你处理。
   
19.用户铃音库可以存放多少首拐彩铃音和音乐盒?铃音库满了继还惦记买新的七花团锦簇铃音或音乐盒怎么处置?
    答:过渡期用户铃音库可以存放10 首拐绚丽多姿铃音歌曲或者铃音盒。
铃音库满后,需要去时铃音库中之七花铃音或音乐盒才能够重购置新的七五颜六色铃音或音乐盒。
    20.呀是铃音编组?铃音编组有啊作用?
   
答:七彩色铃音系统多了铃音编组功能,用户可以好用铃音库中之曲创建成为不同的铃音编组,每用户可以创造5
个不等之铃音编组。
每个铃音编组可以看做一个整体,设置成“默认七五彩缤纷铃音”、“时间段七绚丽多彩铃音”、“分组七绚丽多姿铃音”或纪念日七绚丽多姿铃音等。
    21. 怎样设置七花铃音?
   
答:过渡期您要本机拨打10150,按提示进行安装。过渡期后你可本机拨打七彩色铃音业务交接入码118100
进入语音管理而的精选。您可呢各条铃音添加主叫号码,以后这个号码的所有者拨打而的对讲机经常,就会听到而特别设定的动听的音乐呀。您还得登录七绚丽多姿铃音业务网站,进行再多的铃音选择。系统也您提供各种最新流行音乐、古典音乐、超人气排行榜的上榜音乐,让拨打而电话的冤家时时感受及您特别之品。
    22.忘记了安装七五彩缤纷铃音怎么处置?
   
答:没关系,系统就也汝设置了默认铃音。您成为七彩铃音用户后,如果无也来电设置七五颜六色铃音,系统以采取默认的七花团锦簇铃音。
    23.怎么样注销七五彩缤纷铃音?
   
答:没问题,过渡期您可以本机拨打10150基于语音提示,选择注销即可。过渡期后掉打七彩铃音业务交接入码118100(或登录七花团锦簇铃音业务网站),选择注销即可。注销七多彩铃音业务成功后,自下单月从,将不再接七绚丽多彩铃音功能费和铃音信息费。
    24.啊是七彩色铃音的分组功能?
   
答:您可以把管不同主叫号码分成不同的组,不同的组好安装不同之铃声,这样您就得给不同的对象于拨打您的无绳电话机不时听不同的扭转铃音,分组功能对具有用户所有默认开通。
    具体多少分配为:默认铃音可装1
个(不相符所有安装标准时播放),除默认分组外您还足以设置5 只分组。
    25.铃声的版权期限为多长时间?
   
答:每一样首七花团锦簇铃音都起自然之版权有效期,在公买定制后,加入“我之七五彩缤纷铃音”,只要不删,且无至七绚丽多彩铃音的版权有效期,即可长期使用,若到版权有效期限,中国电信有且将该铃声以体系默认铃声代替。
    26.为什么申请了七花团锦簇铃音业务而对方并未听到音乐铃声?
   
答:1)如果七绚丽多姿铃音用户呼叫转移到其它没有七彩色铃音业务的号上时常,此时欠用户之七五颜六色铃音业务无法起动,主叫方听正常回铃音;
    2)系统升级或网络拥堵时短期内暂时听不交七绚丽多姿铃音。
    27.主叫用户放七花铃音时收通话费吗?
   
答:七五颜六色铃音是管原传统的扭动铃音用其他音源代替,因此,在没有打电话前,主、被叫用户都非会见完结通话费。
    28.是否落实游览播放?
   
答:可以。在公环游至另外城市经常,您的七花团锦簇铃音业务还有效,别人拨打你的电话机时,将听到而设置的七绚丽多彩铃音。
    注:具体情况以地方也以
    (二)手机炒股业务(原掌上股市业务)
    29.呀是手机炒股?
    答:中国电信手机炒股业务属于中国电信自从出品牌之举国级SP
业务,该工作通过中国电信C
网终端提供被客户移动炒股的效用,可以让用户能够随时随地进行盘浏览以及股票交易。
    30.手机炒股都有把什么内容?它能够叫我带什么利益?
   
答:手机炒股业务可以提供三良证券类服务:证券交易、行情揭示、咨讯服务。手机炒股业务提供的机能采用还有力:用户可经过BREW
客户端方式、WAP
方式相当实现业务下载开通、定制使用、取消业务等;作为第三种植不现场交易方式,提供实时行情、资讯查询和安全的在线交易服务。手机炒股业务的服务更标准:获上证、深证交易所盘服务以授权;由专业财经资讯公司提供新闻;全国20
小以上大中型券商支持手机炒股业务,实现券商自选完成在线交易服务。
    31.什么是证券交易功能?有些什么新的情节?能给自己带什么便宜?
   
答:证券交易功能是凭:移动用户通过利用支持市功能的数据传通道,把温馨证券交易的请求提交到券商端,由券商根据移动用户的命令展开证券交易的中坚工作处理,实现与诚的营业厅类似之各种证券交易功能。
    考虑到证券交易安全保密特性的渴求,手机炒股业务的有价证券交易功能基于BREW
客户端的无线数据业务实现方式,证券交易的互过程为单独于移动用户和券商端之间展开,不以另外网元中诞生,保证了用户的资本安全。
    32.哟是行情揭示意义?有啊特色?能被自身带什么好处?
   
答:行情揭示功能是乘:手机炒股业务体系经过一定的不二法门引入证券交易所的盘信息,并由此一定之适配工作,以BREW客户端/WAP
方式进行发布。中国电信手机炒股业务体系经过一定之办法接受来自上交所、深交所的原本行情数据,并以用户终端对数码进行本地化处理后给予展示。
    33.哟是新闻服务效益?有啊特色?能让本人带什么好处?
   
答:资讯服务力量是负:券商或信息提供商以中国电信手机炒股业务所提供的报导通道,把证券资讯信息发送至电信手机炒股业务体系;用户通过利用相关的数目传通道,把温馨情报服务的伸手提交到手机炒股业务体系,获取有关的有价证券资讯信息。手机炒股业务的证券资讯信息来源券商或相关消息提供商。
    34.动手机炒股软件拓展交易安全吗?
    答:安全。手机炒股业务的市功能利用了CDMA 1X
技术中之军用安全加密技术,因此能担保交易过程的全程加密,安全性很高。同时,在客户交易的进程被不在第三正平台落地,整个经过只有出在用户以及券商间,排除了第三方平台盗取交易信息的或是。
    35.动手机炒股业务取得的音信以及证券营业部的音讯并啊?
    答:同步。手机炒股业务立于CDMA 1X
网络之上,其数据传输速率达到了153.6K,完全能够保证客户共同获得股市行情和资讯。
    36.手机炒股业务的采用习惯与PC 版的炒股软件产生什么不同啊?
    答:没有不同。手机炒股业务的用户体验了按照现有流行的PC
版炒股软件拓展规划,因此双方基本一致,用户无论需进行超常规学习即可使。
    37.手机炒股业务支撑小家券商?
    答:100 下以上。手机炒股业务现已经基本覆盖国内所有之主流券商。
    38.手机炒股业务的花费情况怎样?
   
答:手机炒股业务使用“流量费+信息费”的样式展开收费,业务提供计次和包月两种植费用体系。流量费建议以以流量收取,根据用户所运用的不同流量套餐而定,和手机炒股业务无一直关乎;信息费取决于用户使用的套餐。不同采取办法的费建议如下:
    收费项目 收费标准 是否跟合作伙伴分成 说明
    信息费 WAP
    包月:不高于10 元/月;按次:不高于10 元/月
    是 信息费
    BREW
    ( 只有包
    月方式) 行情揭示/ 咨讯服
    务:15 元/月证券交易:
    30 元/月 是
    流量费 WAP:按流量费标准 否
    用户定制产生的交接
    信费
   
    39.争做手机炒股业务?
    答:过渡期间,如果您选择的凡BREW
客户端方式的作业可以经过直接下载、安装客户端软件开通相靥撞停绻≡竦氖荳AP
方式的政工可当中原电信WAP 门户办理。
    40.本人申请了凡未是即刻就可知因此这些效应?
   
答:如果你的无绳电话机终端是电信定制终端,您申请后,一旦电信的资源配置工作成功,并设置收尾相关设施后即可使用。
    41.自已起BREW
客户端方式的盘子揭示/咨询服务效果,是否能够使用证券交易功能?
    答:可以。但是你得还生充斥相应的客户端软件并安装。
    42.手机炒股的各种力量是不是还如下充斥相应的软件拓展设置?如何设置?
    答:手机炒股业务分为BREW 客户端和WAP
两种植艺术,其中客户端方式是必下充斥相应软件进行安装的,WAP
方式是无客户端方式的。客户端软件的设置在功成名就下载后会自行执行,您才待按相关提示操作即可。
    43.在啊地方可以取得手机炒股业务的连带介绍?
   
答:您可以前往中国电信营业厅咨询、中国电信合作券商营业厅,或透过中国电信网上营业厅、中国电信WAP
门户网站、手机炒股产品说明获得有关介绍,同时中国电信为拿会以营业厅专区等地方组织手机炒股业务的示范与说。
    44.BREW 客户端软件怎么挑跟装?
    答:不同的BREW
客户端软件对应了不同出品功效及资费套餐,在装前你当精心查阅相关的软件说明,并择好索要的客户端软件拓展设置。您可透过相关应用验证、网上营业厅专区和10000
号自助安装。
    45.己怎样设置使用手机炒股业务的WAP 产品?
    答:您得通过中国电信C 网终端自带的WAP 浏览器上中华电信WAP
门户的无绳电话机炒股业务频道选择有关产品套餐后一直进行浏览。中国电信之营业厅、网上营业厅都发生《手机炒股业务使用指南》或《手机炒股业务产品使用手册》对斯还发出证,很方便之索取或浏览。
    46.如果在本人于用手机炒股业务的进程被有题目该怎么处置?
    答:中国电信网上营业厅提供有自助查询帮助,您也可致电10000
号或亲临中国电信营业厅,我们的客户服务人员拿为而提供支援。
    (三)号码百事通业务
    47.啊是订餐服务?
    答:用户可经过拨打语音118114
方式搜索并获取餐饮企业的称谓、区域、菜系、人均等详细信息。如果该餐饮企业为号百订餐的签名经纪人,那么用户可一直通过语音方式订餐,同时获得号百提供的积分或折扣。
    48.什么是订房服务?
    答:用户可经拨打语音118114
方式在承认入息市、入住日期、入息天数等为主尺度后,搜索并取得酒店名称,以及价格限制等信息,并可经语音方式订房,同时获取号百提供的积分或折扣。
    49.什么是机票预订服务?
    答:用户可由此拨打语音118114
方式在承认出发、到达机场、出发日期等骨干尺度后,搜索并获得航班时间、班次、价格相当实时信息,并能经过语音方式完成预订,同时取得号百提供的积分或折扣。(目前止支持电子客票,机场付款取票方式。)
    50.己哪些采取预订服务?
   
答:号百目前提供餐饮、酒店、机票的预购服务(部分省市提供商品、鲜花、票务的订座服务),您而反过来打118114约定。
    51.使自身当使用号百移动业务的历程被出现问题,应该朝着哪里投诉?
    答:您可以经过拨打中国电信客服电话10000
号或前往中国电信营业厅就相关题材展开投诉。
    52.我投诉之后多久能博得答复?
    答:号百移动业务的投诉时用严厉按照确定施行,紧急投诉2
时内恢复,非紧急投诉1 个工作日内回复。
    53.什么是竞价排名产品?
   
答:竞价排名是靠以万众用户采取要词模糊搜索企业信息经常,搜索结果仍竞价排名高低之展示买该要词的企业名称及连锁信息。
    54.若自己预订的号百移动产品出现问题,应该使投诉要申告故障?
   
答:您可沟通中国电信客户经理或制品经理,由该拿你的题材影响到有关技能单位要号百业务部门。
    55.自身于投诉和故障申告之后多久后能接回复?
   
答:政企用户受理客户投诉由客户经理或制品经理协调在无限缺乏日内解决,最迟不可过一个工作日。
    56.如果忘记WEB 自助服务密码怎么处置?
    答:您可是联系中国电信客户经理或制品经理,由该扶持你于相关机关申请。
    (四)定位服务工作
    57.呀是定位服务业务?
    答:LBS(Location-Based
Service)即一定服务,就是经过手机、PDA、特殊终端等倒终端和无线网络的匹配,确定移动用户的实在位置信息,包括通过纬度坐标数据、三维数据等,并结成电子地图跟多少信息内容,并透过SMS、WAP、MMS、语音、客户端等方式展现为用户,为用户提供各相应增值服务。各类LBS
业务由中国电信联合SP 合伙提供。
    58.一定服务业务有安项目?
    答:LBS
业务依据不同的标准,基于位置服务有强分拣方法,根据使用特征,可分为大众应用与行使用。
   
大众应用:针对公众用户之永恒应用来多,就当下而言,在这个临时可以分成:实时导航类、特殊群体跟踪保护、信息类、游戏社区类。:导航应用的目的就是是对准终端进行周期定位,随位置变动提供实时提示,带领终端用户找到那目的地。实时导航类应用的定位精度一般应于10
米-50 米左右。
   
行业应用:这无异于近乎的运动定位应用就是是时刻得到员工和财力的位置信息和用户组详细业务的状态。应用之实例有那么些,比如分派工作的工长需要掌握雇员的职位以及状态、物流管理、资产跟踪、动物跟等。相关行业第一不外乎物流、运输、制造、医疗、保险、零售等行业。行业使用之精度要求在行业特征和现实性以类。例如超省的物流管理,精度达500
米已经能满足要求。
    59.稳定服务业务产生哪连和使用办法:
    答:(1)SMS 接入:用户通过短信方式有位置服务请,
    位置服务业务系统于LBS
平台获取经纬度信息,结合地图等内容,并坐少信方式为用户提供位置服务。
    (2)WAP 接入:用户访问WAP 网页,WAP 服务器从LBS
平台获取经纬度信息或位置业务信息(如地图等),并通往用户返回所请的位置服务信息。
    (3)BREW/JAVA 及其他终端驻留应用接入:用户通过BREW/JAVA
下充斥服务器,下载位置服务应用,或透过其它方法取得极限驻留的位置服务应用。用户采取下充斥至地面的位置服务应用,从位置服务系统获得经纬度信息或位置业务信息。
    (4)其他连接方式:用户可透过WEB
方式、语音方式查询其他用户终端的职位。位置服务业务体系接到到之呼吁后,向LBS
平台发起位置服务请求,并基于返回的职信息向用户提供位置服务。例如行业使用中,管理员对车辆展开稳定。
    60.恒定服务工作要给什么人群?这些用户以啊状态下用采取LBS
业务?
    答:根据LBS 业务的品类不同,目标客户及用状况也截然不同:
    A.大众应用类:
    a)目标客户:个人客户,主要包括社会人才有车同样族,年轻时尚一族等。
   
b)使用状况1:用户眼前失去陌生地方,使用导航工作于大哥大客户端规划最佳途径,查看交通路况,并于行动过程中听到行进方向、摄像头等消息之实时语音播发,也只是在手机屏幕看道路气象与广泛信息。
   
c)使用场景2:老人在飞往时,家人只是眼看通过Web、Wap、短信等方法查询到其岗位,在前辈用援助下,通过稳定功能可即了解其位置,迅速抵达现场。
   
d)使用状况3:用户以生地摸周边地图,获取餐馆、银行等新闻;根据地点寻找路线、公交换乘信息以及畅通状况。
   
e)使用场景4:用户在位置社区,可以开展地缘速配、聊天或另娱乐娱乐。
    B.行业应用类:
   
a)目标客户:政企客户,主要不外乎物流、运输等外勤人员车辆比较多之店堂。
   
b)场景1:物流、快递、运输等公司对外勤人员、车辆位置展开督察,并做位置于手机发送调度命令,获取调度结果,并对路途进行记录及统计,实现生产流程管理
   
c)场景2:保险公司调度中心收纳交通理赔请求,利用定位确定距离事故地点最近的索赔车辆,调度车辆去就到位理赔任务。
    61.啊是导航工作?有些什么效益?
   
答:导航工作是基于用户位置走,以语音以及地图等直观形式,为从驾车和客人提供实时路线、方向等导航提示,带领终端用户找到那目的地。其业务职能包括:最佳路径规划、实时语音导航、周边信息查询、公交换乘查询、位置信息共享等。
    62.呀是独特群体跟踪业务?有些什么意义?
   
答:由于它主要为老人,小孩等特种群体提供位置服务,家人可以啊老人、小孩配置中国电信之稳定手机,及时了解老人、小孩的当前职,在遇到危险时只是下极限为受害设定的口发送求救信息,系统会马上收到求救信息并确定被检控人员脚下之位置信息。
    63.定点服务工作的费用情况怎样?
   
答:定位服务的计费涉及到通信费、信息服务费和稳定服务费三单方面:其中恒服务费由运营商向SP(业务提供商)和行业用户接受,通信费、信息费与应用服务费由移动运营商向用户收到,为SP、GIS
厂家代计费,并根据LBS 业务的相干规定,在中国电信、SP、GIS
三者之间展开结算。定位服务费统一以华夏电信的MPC(移动定位中心)产生,对SP(业务提供商)或行业用户实时计费,按距离线办法计费(计费信息不影响工作提供的计费机制),按周期计费结算。定位服务业务的花费情况如下:
    A.前为用户(个人):
   
查询终端自身位置的,不单独收受固定服务费,只本WAP、BREW、JAVA、短信等相应工作现行资费标准收取信息服务费。
    B.前往用户(行业):
    定位服务费:
    定位服务费(元) 含免费定位次数 超出后费(元/次)
    500 5000 0.1
    800 10000 0.08
    3000 50000 0.07
    10000 200000 0.06
    通信费:按WAP、BREW、JAVA、短信等遥相呼应工作现行资费标准收取通信费。
    C.后朝用户:
    端口使用费:400 元/月
    定位服务费:0.06—0.1 元/次
    查询次数
    (万次/月) 单价
    (元/次) 总价( X 为月查询次数)
    0-1 0.1 X*0.1
    1-5 0.08 (X-10000)*0.08+10000*0.1
    5-20 0.07 (X - 50000 ) *0.07
    +40000*0.08+10000*0.1
    〉20 0.06 (X-200000)*0.06+150000*0.07
    +40000*0.08+10000*0.6
   
    64.自需要平等尊什么样的极限才会利用中国电信定位服务工作?
   
答:需要运用支持定位功能的顶,并打开终端的永恒功能,才能够订和采用导航等LBS
业务。
    65.怎样开展、更改或撤回定位服务业务?
(根据地方营销策略不同,可进展改动、补充)
    答:根据工作种类不同,LBS 业务的开展、更改和吊销方式有所不同:
   
A.中国电信用户默认开通从定位服务(如导航、周边查询等),无需于中国电信提请开展定位能力,用户可由此手机装关闭定位能力。用户采取所有一定能力的顶,即好打中国电信之WAP、Web、Brew
等门户被浏览、订购和管制定位服务产品,各类产品的受理、变更等流程根据不同接入方式参考WAP、Brew、IVR
等制品的田间管理艺术。
   
B.对于用户被固化,系统默认全部无开展,用户用开展第三正定位业务的用户授权开通。在开展后,分为两种植情景:(1)行业用户,全部白开通;(2)普通用户,默认进行授权查询或被叫逐一确认。
    66.自我怎样才能使用这些永恒服务工作功能?
    答:用户可于WAP
门户浏览,选择与预订具体的一贯类业务,到中国电信之下载门户中下载安装后才会运用该类事情,如实时导航类业务等。部分终极都先安装导航等稳定业务。
    67.如果要装客户端软件,是休是要求自我之无绳电话机终端必须是智能手机?
    答:客户端软件可分为BREW 版本与JAVA 版本,不求极是智能手机。
    对BREW 版本客户端,需要极支持BREW
程序运行环境,查看您的极端是否支持BREW
程序,请查看手机极说明书或提问终端生厂商。
    对JAVA 版本客户端,需要极支持JAVA
程序运行环境,查看您的终端是否支持JAVA
程序,请查看手机极说明书或提问终端生厂商。
    68.BREW 本和JAVA 版本客户端如发啊两样?
    答:不同版本客户端只是本着不同样式终端开发,功能方面基本一致。
    70.当啊地方可以取永恒服务工作的相干介绍?
   
答:您可以去中国电信营业厅咨询、中国电信合作券商营业厅,或透过中国电信网上营业厅、中国电信WAP
门户网站、LBS 各类工作产品的活说明获得有关介绍。
    71.BREW 版本/JAVA 版本的定点服务业务产品客户端如何设置?
    答:对供了BREW/JAVA 版本客户端的LBS
业务产品,用户仅需要登陆中国电信统一WAP
移动门户,选择适合自己机型的客户端进行下载,同时开展业务的订货,客户端下载后,并遂开展订购了事情的用户,即可及时使用该业务。
    不同定位服务工作产品之BREW/JAVA
版本客户端软件对应了不同产品效果以及资费套餐,在安装前您应该密切查看相关的软件说明,并摘自己欲之客户端软件进行安装。您得由此有关以说明、网上营业厅专区和10000
号自助安装。
    72.对从未提供客户端的定位服务业务产品客户端如何行使?
    答:用户可经中国电信C 网终端自带之WAP 浏览器上中华电信WAP
门户的LBS
业务频道,选择有关制品及其套餐后直进行浏览。中国电信的营业厅、网上营业厅均会供《LBS业务产品使用指南》或《LBS
业务产品使用手册》给用户,很方便之索取或浏览。
    73.只要以自在运用LBS 业务的进程中来问题该怎么收拾?
    答:中国电信网上营业厅供有自助查询帮助,您也可是致电10000
号或亲临中国电信营业厅,我们的客户服务人口将为而提供辅助。
    (五)短信类业务
    74.呀是短信工作?
   
答:短信业务是恃经囤转发、实时监测的体制,提供可靠的,低开的无线数据业务。人们平常所说的紧缺信,一般都是凭移动手机短信,而其实,短信业务远不止于这,我们广大的传统点对碰短信及基于短消息技术平台达成实现之各类增值内容服务以及任何根据互联网的饶经常通信类短信、固话短信等作业,也还属于短信的框框。
    75.缺信工作的分类有哪些?
   
答:按照中国电信时供的短信工作,我们以那分为点对点紧缺信工作及基于短消息技术平台达成提供的信息订阅和点播业务两深接近。
    76.点对准点短信是什么?
   
答:短消息业务是基于移动网的一律项新业务,手机用户可以由此手机键盘输入中英文的简单信息,并拿那快速是地作朝外手机。无论对方曾关机还是无以服务区,在少消息发送有效期内使该还开机或者再次返回服务区内,即可及时接到他人起之缺乏消息。
    77. 点针对碰短信的功力产生怎么样?
   
答:用户编辑短信内容发送至想只要发送的手机号码上,接受方收到短信至的提醒并可查看相应的情。
   
(1)短消息的殡葬:手机用户可一直以大哥大短消息编辑菜单中,输入信息;在殡葬菜单中输入接收方手机号,即可发送信息。
   
(2)短消息之吸收:接收及新的音信不时,一般会时有发生提醒音提示,并且产生有关标志显示,一直到该消息被看。手机关机、或去服务区时,暂时接过不顶消息,该信息会叫储存起来。
   
当手机回到服务区内连处于待机状态时,仍可接到拖欠消息。这是紧缺消息服务相对于寻呼机的极端酷优势。
   
(3)短消息删除:当手机短消息存储满后,手机用进行提醒,此时答复不重要之欠消息进行删减,否则用无能够正常接收短消息。
   
(4)短消息的有效期:有效期是赖信息发送不成事还是信息不接之前,在规定的辰外给保存起来,仍持续有效,等待重发或接收。如果超过规定时间,此信息用永久删除。信息有效期目前也2
上。
    78. 点针对性点短信的表征来什么样?
    答:(1)保密:点对碰的直交流,别人无法知晓;
    (2)畅通:在信号弱乃至无法通话的地区仍能正常干活;
   
(3)可靠:在紧缺消息发送有效期内不见面因为关机、电力不足造成信息丢失,只要开机或者退回服务区即可接短消息。
    79. 如何开展点对碰亏信?
    答:无需申请/开通,只要用户采取有短信功能的CDMA
手机(目前几乎拥有的无绳电话机都有短信功能)均只是使用点对碰亏信工作。目前少消息服务缺省状态下是开展的。CDMA
手机的欠消息接收不需另外设置即可使用。
    80. 点针对性点亏信工作分类有什么样?
   
答:点对点紧缺信工作根据发送号码的归区域分为国内短信与国际短信两种植。国内缺乏信根据发送对象是否是本网用户分为网内接触对点短信与网间点对碰短信。
    81. 如何使用点对点紧缺信?
   
答:点对碰短信的发送流程也:直接编辑短信内容发送至接收方手机或者小灵通号码。(移动、联通与小灵通用户互发短信都曾撤销了“106”前缀。)
    82. 点针对性点短信的支出是呀?
   
答:点对碰亏信工作的资费标准由发送方按条主叫计费,被吃免费;按照发送号码的着落分为国内短信及国际短信两栽。
    (1)国内点对碰短信
    中国电信的手机用户发送到中国电信用户0.10
元/条,发送至中国移动用户与小灵通用户0.15
元/条,具体开支为本地电信分公司宣布为本;
    (2)国际点对点短信:见移动电话基础工作有。
    83. 点对准点紧缺信什么付费?
   
答:短信的收费和话音通信费一样,可由此到营业厅缴纳现金、充值卡充值、网上营业厅缴费、手机银行付费等多种道付费。
    84. 什么是“短信”业务?
   
答:“短信”是中国电信基于无线网络开展的无线数据业务,是吗中华电信手机用户推出的初业务。
    中国电信通过 CDMA
网络提供手机点对点紧缺信服务,并同步无线数据业务内容提供商(简称CP)/服务提供商(简称SP)向电信用户提供各类丰富多彩的无线数据服务。SP
作为内容跟应用服务的提供者,通过中国电信欠消息平台向中国电信移动用户提供各项信息以及应用服务。“短信”是其一工作的品牌,意在随时随地、得心应手地分享信息,把握时机。目前重要提供基于短消息平台的订阅和点播业务。
    85. “短信”的重要性内容是呀?
   
答:“短信”的重要业务内容囊括:生活类、娱乐类、金融类、商务类信息点播、信息定制服务、交互式娱乐娱乐、交友聊天等。例如无线QQ
聊天、短信天气预报、航班信息、证券交易、话费查询、新闻定制、电视广播互动等作业。
    86. “短信”的重点职能来什么样?
    答:每家SP
分配了原则性的信用社代码和业务代码,各内容服务提供商通过定点的端口号码向用户提供信息服务。
   
(1)信息订制:用户可经上网、发送订制短信、手机点播等艺术开展信息点播。
   
(2)信息退订:用户可经过上网、发送订制短信、手机点播等措施对曾订制的信息进行信息退订。
   
(3)信息查询:用户可经过上网、发送订制短信、手机点播等艺术对已订制的消息进行信息查询。
    87. “短信”的什么样分类?
    答:(1)按照工作特性分类
    ①信息类
    指基于短信平台的消息、旅游、生活服务、财经消息相当服务。
    ②个人服务类
    指基于短信平台的电子邮件、日程安排、电话簿等个人服务。
    ③交易类
   
指基于短信平台的走电子商务如股票交易、手机银行、彩票、交费、购票等工作。
    ④娱乐类
   
指基于短信平台的戏、铃声下载、图像下载、每日星座、笑话、聊天等事务。
    ⑤冲位置的劳动
    指基于短信平台的酒馆、餐厅当环境信息查询、紧急增援、区域广告等。
    ⑥集团与行业应用类
   
基于短信平台的商店办公、交通管理、移动警务及集体活动以及政府部门公共设施管理及控制相当应用服务。
    (2)业务使用限制分类
    ①全国性工作
    可针对全国电信C网用户放之少信工作。
    ②地方性事务
    只对本省电信C网用户放的差信工作。
    88. 如何采取“短信”业务?
    答:使用“短信”业务无需提请/开通,只要以有中文短信功能的CDMA
手机,就可采用“短信”业务。
    89. 如何订购、退订“短信”?
   
答:中国电信用户可用多种法开展“短信”业务的订座和退订:包括殡葬短信、拨打“10000”热线电话、登录网站等办法。
    90. “短信”的开销是什么?
   
答:用户采取中国电信的“短信”业务及其内容服务,将出两笔开支,即通信费和信息费。
   
通信费:是用户使用中国电信通信大网所来的开支,由中国电信向用户收取。
   
信息费:是用户用内容/服务提供商(SP/CP)提供的服务所发出的用,由SP/CP
向用户收到,中国电信代表了,与手机话费同时收取。信息费由SP/CP
自主定价,报中国电信展开审批后实施。
    (1)通信费
   
对于用户通过手机发起的音信点播、查询等看似事情,用户成功接收信息后,上行通信费(用户使用手机发业务指令)按0.10
元/条收费,下行通信费(用户用手机接到信息)免费。
   
点对碰办法(即手机对手机的亏消息工作),用户成功发送后,向主叫方收取0.10
元/条;对于用户在以无线数据业务中生出的网反映信息,通信费免收。系统信息确认用户操作成、系统故障或由用户误操作向用户举报的操作不成为功类消息等,上、下行通信费均免收。
    (2)点播信息费
    信息费的计费原则是:
    信息费设定价格上限。SP 单项工作信息费按条收费的,价格上限为2
元/条;SP 单项工作信息费采用包月制收费的,价格上限也30 元/月。
    对于包月制的信服务,用户从开展业务的时从72
小时之内可以取消订制服务,无需交任何费用。对于每月20
日之后注册之包月业务,不向用户接受当月之包月费用。
    (六)互联星空(WAP)
    91. 互联星空是什么?
    答:“互联星空”是也CDMA 1X 用户提供的平等项手机无线上网服务。它用CDMA
1X
网络具有高速数据传输优势,在手机上落实了消息浏览,图片、铃声、动画下载、互动信息相当多好、实用的力量,为用户随时随地体验业务带来的高大乐趣与福利。
    92. 互联星空的事情分类有安?
   
答:“互联星空”业务仍业务覆盖范围分为全国工作和地方工作,其中全国工作由总部负责作业过渡、维护;地方工作由各省负责接维护。
    问题:互联星空的互联星空的表征来什么样?
   
答:“互联星空”手机上网服务有高速、方便、随时、随地、安全等特色。用户一旦采取支持WAP
协议的无绳电话机极,无需外设置就足以轻松访问无线互联网信息,尽享内容丰富多彩、图文并茂、个性显著的无绳电话机上网服务。
    93. 用户用互联星空的尺度是呀?
    答:只要用户使用支持WAP 功能(即支持“互联星空”业务)的CDMA
手机,并拿UIM 卡开通CDMA 1X 数据业务,便可一直动用“互联星空”业务。
    94. 如何订购互联星空?
   
答:可利用手机终端方式、网站道及拨打中国电信客服热线“10000”等措施展开连锁业务的申请及退订。
    95. 互联星空的支出标准是啊?
   
答:用户以“互联星空”业务及其内容服务,将出两笔用,即通信费和信息费。通信费是用户用中国电信通信大网所发出的开销,由中国电信向用户接受。CDMA
1X
用户以流量收取,具体开支标准为华夏电信各分行具体用政策也以。信息费是用户以内容/服务提供商(SP/CP)提供的增值内容要劳务所发生的花费,由中华电信代SP/CP
向用户接受,信息费由SP/CP
自主定价,报中国电信展开审批后行。计费方式分为按次计费、按天计费、包月计费三种。收费标准应用价格上限封顶:按次费用一般不越2
元/次,按天资费一般不超2 元/天,包月资费一般不跳10元/月。
    96. 互联星空的如何付费?
    答:用户采取“互联星空”产生的通信费和信息费都和手机话费同时收取。
    97. 怎么互联星空上无法下充斥图片?
   
答:用户以“互联星空”上无法下充斥图片或任何内容可能是如下原因:一、图片未在;二、终端不支持图片格式;三、无线信号不好。
    (七)彩e 业务
    98. 彩e 业务是呀?
    答:彩e
称为移动多媒体邮件业务,是中国电信公司及其内容跟服务提供商合作吧CDMA 1X
用户提供的均等宗活动多媒体邮件业务。
    彩e 业务涵盖两片段:彩e 邮箱、彩e 信箱。彩e
邮箱业务经过手机客户端软件使用工作,彩e
信箱业务经过WAP(互联星空)使用工作。
    99. 彩e 业务的效益是呀?
   
答:手机接收来自互联网上的多媒体邮件:通过互联网及之另外邮箱(可以分包文字、图片、音频、视频等情节)发送至“彩e”手机上,手会自动保存邮件附件至文件夹。
   
“彩e”用户发送多媒体邮件至互联网:“彩e”用户可将多媒体邮件(可以涵盖文字、图片、音频、视频等内容)发送至互联网及之另外邮箱。
   
“彩e”手机之间相发送多媒体邮件:“彩e”用户可据此手机互动发送多媒体邮件(可以蕴涵文字、图片、音频、视频等情节)。
    100. 怎么样以彩e 业务?
   
答:通过本手机及之“e”键进入“彩e”菜单或透过本手机及之“互动视界”键进入彩e定制菜单。选择“邮件装”选项;再择“注册/注销帐号”选项
;选择“注册帐号”实现“红草莓”功能的开展;用户登录互联网,进入好的互联网邮箱,设置自动转发功能,将邮件自动转化到“手机号@cumail.com.cn”上。
    101. 彩e 的花费是啊?
    答:“红草莓”业务开销包括邮箱费和发送费两有,接收免费。
    102. “彩e”用户以及“彩e”信箱用户之界别是什么?
    答:“彩e”用户分为二类:
   
(1)“彩e”用户(“彩e”邮箱用户):使用支持“彩e”的无绳电话机,在“彩e”中登记生成的用户;通过“彩e”注册的用户,可以利用“互联星空”中之“彩e”信箱。
   
(2)“彩e”信箱用户:使用“互联星空”注册的用户(适用于无支持“彩e”功能的手机用户)。
    103. “彩e”的特性是什么?
    答:(1)支持收发大容量多媒体邮件
    (2)传送文字邮件(最多5000 汉字之正文)
    (3)支持传送视频流、彩色图片、铃声等音频流的多媒体附件(最要命
100KB)
    (4)支持接收视频流、彩色图片、铃声等音频流的多媒体附件(最酷500KB)
    (5)与电子邮件完全配合
    (6)可以接受来自外邮箱的电子邮件
    (7)可以向其他邮箱发送电子邮件
    (8)支持抄送、密送,支持于多口发送电子邮件
    (9)支持中转、回复、全部重操旧业邮件的效力
    (10)邮件不为手机机型限制,具备优异的互通性
    (11)统一的媒体格式,方便用户在互联网和手机中传递媒体内容
    (12)图形格式:JPEG、PNG;铃声格式:MMF
    (13)动画格式标准:GIF;影像格式:AMC
    (14)简单、友好而习的操作界面
    (15)用户不用设置任何利用参数
    (16)简单的编辑邮件方式(与普通PC 电子邮件完全等同)
    (17)使用界面及方法和PC 上接近;一样支持剪切、复制与糊
    (18)“彩e”手机大支持有力的邮件与文件管理力量
    (19)提供类似PC 上OUTLOOK
的收发邮件、收件箱管理、发件箱管理等效果
    (20)实用的文件管理器,近似PC 上资源管理器的作用,实现对用户文件
的归类、重命名、排序等管理
    (21)强大的反倒垃圾邮件功能
    (22)可摘自行/手动接受邮件
    104. “彩e”业务的用口径是呀?
    答:只要利用支持“彩e”功能的CDMA 1X 手机,并开展CDMA1X
数据业务,便可直接行使,目前备的CDMA 手机UIM卡已经先期开通了CDMA1X
数据业务,可以一直动用“彩e”业务。
    105. “彩e”信箱业务怎么开展?
   
答:用户可通过“彩e”手机以及“互联星空”进行作业申请,注册为“彩e”用户。
   
注:只要用户开通了“彩e”邮箱或“手机邮箱”业务,就只是又以简单宗业务(持“彩e”功能的手机用户),而未另行计费。
    (八)流媒体业务
    106. 部手机电视是啊?
    答:“手机电视”业务是因中国电信CDMA 1X
精品网络,采用先进的流媒体技术,为用户提供高质量之观望、音频服务的手机增值业务。
   
所谓移动流媒体技术就是将连续的影像和声音信息透过压缩处理后放置网络服务器上,让活动终端用户能够一边下载一边观看,而非需等到一切多媒体文件下载完成就好观看的技艺。实际上流媒体技术是网音视频技术和移动通信技术进步到一定等级的产物,涉及到多少的集、压缩、存输以及网络通信等大多桩技艺。
    107. 无线电话电视的事体内容来什么样?
   
答:用户采取“手机电视”业务,可以在手机上来看实时直播的电视节目,欣赏流行的MTV
和经的音乐,观看最新影片之片花预告及经典影视剧的剪辑,实时查看天气预报,下载好之体育赛事,查找自己喜好的相声小品、明星访谈等综艺节目和有意思搞笑之短片,并有和在相关的食宿等各个面的精彩内容。
    108. 部手机电视的应用规则是呀?
    答:用户用支持“手机电视”的CDMA 1X
手机,开通CDMA1X数据业务,便只是直接运用。
    109. 部手机电视运用模式分别是呀?
    答:根据工作内容分成点播模式、直播模式和下载模式。
   
(1)点播模式:用户可由此走访手机门户,发现感兴趣的内容,有取舍地开展广播。点播形式的不过要命特点就是是活。
   
使用“手机电视”业务好使用户积极地选择好好的始末,而毫不被动接受,随时随地而没有限定。
   
(2)直播模式:直播形式的绝酷特征就是实时。根据实时情信号源的不同,又有何不可分为电视直播、路况监控等。使用“手机电视”业务于大哥大及就得看来各套电视节目的直播、实时的路况监控。
   
(3)下载模式:用户用内容下充斥并储存到手机受到,然后可以挑选当随心所欲时间开展播放。下载形式之尽酷特色就是是恒久保存。使用“手机电视”业务,可以将团结喜好的情下充斥及手机及保留,可以尽次广播。下载后针对情节亚洲城ca88手机网页版版权的保障规定是:下充斥到手机的情不得转发出来。
    110. 争订购和退订手机电视?
    答:用户可以当手机上落实“手机电视”业务的订座和退订。
    111. 部手机电视的花销是啊?
    答:用户采取“手机电视”业务,将生两笔用,即通信费和信息费。
    通信费,即流量费是用户采取中国电信移动通信网络所发的支出。
   
信息费是用户以内容/服务提供商(SP/CP)提供的始末要劳务所起的费用,由SP/CP
向用户接受,中国电信取代了,与手机话费同时收纳。信息费由SP/CP
自主定价,报中国电信拓展审批后实行。计费模式如下:
    (1)免费:向用户提供部分免费工作要免费内容,不收受信息费;
    (2)按次计费:点播或下载的情好按每条内容以次计费;
   
(3)包月计费:一个月内仍一定用费用不克用工作被的直播、点播以及下载的情节。包月用户退订后,可以动用到月末;
    (4)按时长计费:仅限直播服务,以秒为单位计费。
    (九)彩信业务
    112. 哟是彩信?
    答:彩信的英文称是MMS,它是Multimedia Messaging Service
的缩写,意呢多媒体信息服务,通常以称为彩信。它最好酷之性状就是是永葆多媒体功能,能够传递功能到的情节和消息,这些信息包括文字、图像、声音、数据等各种多媒体格式的音信。
彩信在技术上实际并无是一律种少信,而是于GPRS 网络的支持下,以WAP
无线应用协议呢载体传送图片、声音和文字等消息。彩信业务而实现就经常之手机端到端、手机极到互联网或者互联网及手机终端的多媒体信息传送。
    113. 无线电话关机或非以服务区影响彩信的吸收呢?
    答:手机关机或非以服务区时凡无能为力接彩信的,但彩信会在系统中保留48
小时,一旦开机或者上网络服务区,彩信手机还是可健康接收及彩信。如果手机在10
分钟以内没有开机或者还未以服务区,系统以见面去彩信内容。
    114. 手机在拨打和接听电话时,还可以收彩信吗?
    答:不得以。因为彩信是由此CDMA 1X
为承接方式来导的,在拨打与接听电话时无法同时进行多少传。但若是电话挂掉,仍然可展开常规的彩信的接和发送。
    115. 对方未是彩信手机还能够收到到用户发送的彩信吗?
    答:不得以。必须是彩信手机才能够收彩信。
    116. 彩信有大小限制也?
   
答:严格的游说,彩信是没有高低限制的。但由于目前底彩信手机对准能够发送和收受的彩信大小在必然的限量,同时为了保各级条彩信在网被传的速,一般会于彩信网络设施MMSC
中装置一个限的深浅。目前华电信彩信业务每条彩信的轻重限制于100KByte
左右。这是一个可设定的值,随着初的彩信终端的持续出及彩信业务的愈发上扬,彩信大小的限值还可随时再次调整。
    117. 部手机下载一些彩信动画,播放没有动静?一些虽闹响声?
   
答:因为多数彩信动画搭配的背景音乐采用的铃声格式不同,所以来一部分手机不支持多配了MID
铃声的卡通在这些手机里是无力回天播放出音乐。
    118.
本人的彩信手机支持和弦铃声下载,为什么我生充斥同首和弦铃声后,收到的一样堆放乱码?
    答:(系统割接后的答复口径)因为MMS
彩信的建制同电子邮件机制同,用户以来一个下载请求后,系统就是会以一个文本发送至用户手机及。如果在传过程中,手机网络或彩信网关出现无平稳现象,就可能导致用户接收到不完整的文书,演变成乱码。
这种场面比较少出现,因为脚下华电信的彩信网关仍以摸索运作中,所以有些所在或出现有的稍问题。用户只要发现这种情形,请报告我们,我们见面延续改善。
    119. 为什么先自己力所能及接受彩信,现在得了不至了?
   
答:原因一样:收到的彩信过多,导致手机内存满,所以无法再接到彩信,请小心就去除彩信。喜欢的图纸可以保留于大哥大遭到。原因二:用户手机安装为误中改了,比如彩信接收提取方法成为“关”了,影响健康接收。原因三:如果手机处于关机状态,将无法正常接收彩信。
    120. 国内旅游使用彩信,需要加收费用吧?
    答:国内旅游时未加收漫游资费。
    121. 什么样才能够应用彩信业务?
    答:手机支持彩信功能,并一度开通CDMA 1X 业务,即可使彩信业务。
    122. 为什么自己自不起头彩信?
   
答:原因一样:手机参数设置错误;原因二:彩信数据了怪,超过手机接收的卓绝特别价值;原因三:彩信的格式手机不支持;原因四:文件破损,可能是网由致。
    (十)手机报工作
    123. 呀是手机报?
   
答:中国电信手机报是平项资讯类工作,通过手机吗用户提供各新闻信息之服务。手机报提供的情报包括新闻、体育、娱乐、文化、生活、财经等,并坐具体“报刊”产品体现相关内容。
   
中国电信手机报由同多元不同主题的无绳电话机报产品组合,用户定购了某份手机报产品晚,将会晤定期/不期接受相应的各期报刊,每期报刊具有多只版面,一个版面内由同漫漫或多修内容资讯组成。
    124. 无线电话报都有啊内容?它会被本人带什么补?
   
答:手机报提供的新闻包括情报、体育、娱乐、文化、生活、财经等,并盖求实“报刊”产品体现相关内容。
   
您随时随地可以下载和查手机报内容,比如以窗外地铁及、公交车上。手机报通常每天1
期或多盼望,您可取得时的情报。彩信手机报而资图片、铃声资讯,比仅仅的仿消息的表现形式更加长。但彩信手机报过渡期提供吗与彩信平台是否开展业务有关(目前尚未具有),过渡中最主要提供彩e及短信两种方法手机报。
    125. 怎么样订购手机报产品?
    答:目前公可是通过短信、10000 号、营业厅等渠道预订手机报产品。
    126. 自己预订了凡未是随即得见见到手机报?
    答:在预订成功之老二龙即得收到至手机报。
    注:由于手机报工作基于彩信开展,其他题目要参考彩信部分。
    (十一)OTA 卡业务
    127. 什么是OTA?
    答:空中下载OTA(Over The Air)业务是基于UIM
卡UTK技术实现的增值业务有,该业务为终极用户以及运营商提供了经无线网络传输方式对UIM
卡上之始末(包括菜单、文件等)进行保管之不二法门。终端用户可通过OTA
应用进行卡片业务菜单的个性化定制。
    128. 什么是OTA 卡,它同一般的UIM 卡有什么分别?
    答:OTA 卡是UIM
卡家族中之初产品,除了具有普通UIM卡打电话、发短信等基本功能之外,最充分之效能是力所能及透过空中下载(Over
The
Air)的法子(通过短信发起呼吁与成功下载)实现卡上增值业务菜单的换代。
    129. 用户可以通过怎样路线使OTA 业务?
    答:用户采取OTA 业务的道来三种植:终端发起、WEB 方式(通过OTA
门户网站)发起或者做运营商发送的PUSH 消息发起。
    130. 下OTA 有什么好处?
    答:传统的UTK UIM
卡由于令菜单修改不便宜,用户若想变菜单则要变换卡。而动了OTA
技术的UIM
卡当用户一旦追加、修改、变更和去应用时,无须做其他硬件更换,只要随时随地通过按键(空中下充斥功能利用从OTA
平台发来信息)就能轻松获得所待的应用服务,同时运营商还而经这种自发性快速的题材诊断和解决改善客户服务。OTA
卡内初工作菜单任意下载删除,一张UIM
卡可以享及绝的劳动,为手机用户带来了服务的便;OTA
卡中之事情菜单通过空中下载方式进行动态更新,客户可根据爱好好活动下载和去菜单,满足了客户针对工作使用的个性化与业务创新的实时性要求;OTA
卡用户可透过手机菜单操作还是WEB 方式,灵活的施用OTA
功能;而且重甚容量的OTA 卡也满足了用户存储需求。
    131. 什么申请开通OTA 业务?
    答:用户首不成上UIM OTA 卡菜单第一级目录时,UIM
卡会自动往服务器发送服务注册信息。服务器收到卡端发来的报信息后,向用户卡发送注册确认信息完成工作开展。
    132. 当自身进来OTA
菜单后,系统便见面自动开通用户,是否出格外的花销来了?
    答:没有,开通OTA
业务不收受其他费用,只有以中的一对业务,才见面收取工作使用费。
    133. OTA 应用服务如何下载?
    答:用户可以通过终点发起应用下载,也足以经过运营商的OTA
门户网站下载使用。
    134. 比方自己弗思量开通OTA 业务,但早已休小心开通了,如何取消?
    答:OTA
业务的开明不接收其他费用,只有以中的业务才见面时有发生资费,因此,您没有必要专门去销。
    135. 行使OTA 业务的费标准有什么样?
   
答:通信费免除,业务使用费根据不同工作有包月收费和按次收费少栽,具体见事情介绍。
    136. 对此同样业务,通过OTA 菜单点和由此任何路线触发有啊两样?
    答:没有呀两样,OTA 只是利用户使用工作的平种植途径。
    137. 怎么自己和我爱人之OTA 业务菜单不相同?
   
答:有几乎栽原因:第一、是您与而爱人以的套餐有所不同,中国电信针对不同之套餐用户制定了不同的OTA
业务菜单;第二、可能是您还是您爱人对OTA
菜单进行了除去、增加、定制等个性化操作导致的;第三、中国电信会根据不同之用户群推送一些行使,用户可以经过网站下载。
    138. OTA
菜单中有广大凡是本人弗欲的,能否将这些食谱删除掉?删除后,对其他OTA
业务产生没有发生震慑?
   
答:用户可针对那些许删除的食谱进行去,对任何OTA业务不会见招影响。
    139. 己在网站及上加新的OTA
菜单后,手机上未曾更新,怎么收拾?我常用底事情由层级操作太多,每次用都十分烦,有什么方式可缓解是题材?
   
答:用户可以由此以极端或者登陆门户网站,利用信息同步操作进行菜单更新
    140. OTA 卡有失后,能补办吗?
    答:OTA
卡挂失后方可到营业厅办理补卡,费用按标准UIM卡补卡手续费收取,OTA
卡的业务菜单以最新正规推行。
    141. OTA 卡作业是勿是只有初始的那些使用?
    答:不是的,中国电信会经常更新OTA
应用,用户可以透过当极端或者门户网站上拓展菜单搜索操作找到好好的OTA
业务开展下载。
    142. 胡我的手机看不到OTA 业务菜单,而其他人可以OTA
上之作业会免可知装密码,防止他人采取?
    答:OTA 卡是基于UTK 技术来贯彻之,目前市场上多数部手机还是UTK
手机,都能够支撑OTA 卡片。如果反映OTA 卡片放入手机后,看不到OTA
菜单,是由于手机的型号比较原始,不克支持UTK
技术所造成的,但还是具备普通UIM 卡的功能,如打电话、发短信等。备注:UTK
是UIM Tool Kit 的简称,意思是UIM 卡增值工具确保,是GSM
规范定义的无绳电话机以及卡里通讯的一个标准规范,基于该专业,就能够在UIM
卡上实现多的增值服务,从最终用户看来,就会见到卡上各种事情菜单。
    143. 当自家去OTA
卡上的事体菜单后,卡片提示“删除成功”信息,我按确认键后为什么手会自动发送信息出去?
    答:因为OTA 卡片是和后台的OTA
服务器配合工作之,所以当用户删除卡片上的某部业务菜单后,卡片用发送一长短消息告诉服务器卡片上该业务菜单都让删除了,这样OTA
卡片才能与服务器保持并,当用户登录网站开展网上业务菜单的定制与去时也可能看到跟手机上同一模一样的作业菜单了。
    (十二)BREW 业务
    144. 怎么样退订BREW 业务?
   
答:只有包月类资费的施用得退定,下载类资费的运用无需退定。包月方的退订可以由用户自己于大哥大及完。
    145. 哪些使手机退订BREW 业务?
   
答:在大哥大及退定的方式是:进入【软件超市】-【功能设置】-【软件设置】-选择有应用,如【Happy
原唱魔铃】-选择【取消订购/删除】即可。退定成功后,不要马上断开连接,稍等一会,以管教手机端发起的请求能不负众望到达服务器。
    146. 使用户手机丢失或换卡后,如何退订BREW 业务?
   
答:如果用户手机丢失或换卡,您可携带有效证件到营业厅或拨打中国电信客户服务热线10000,由专业人员扶你退订。
    147. 设用多部手机下充斥跟一个用,如何收费?
   
答:若您运多部手机下充斥与一个下时,如果是保证月类的支出,则与一个月内,只扣费一次等。如果是下载类资费的事情,则生充斥同次于收费一律次于。
    增加的诠释口径:
    1、为什么要拓展跨C网的用户账单拆分工作
   
根据工业以及信息化部、国家发展和改革委员会暨财政部《关于加深电信体制改造的通知》,中国联通将朝中国电信卖CDMA资产及业务。
   
鉴于CDMA业务移交后,由于技术以及计费系统的范围,中国联通将无法继续向用户提供跨C网(即以提到CDMA业务和华联通其他工作,下同)的统一账单工作。
    2、跨C网统一之帐户是怎么拆分的?
    帐户的拆分原则是:
   
1)已享受CDMA手机补贴都未到期的用户,其账户内之预存款优先用于分享手机补贴账户的费,计算协议金额与事实上消费额的差额,其余部分平均划转到任何G网号码。
   
2)未享受CDMA手机补贴或曾经协议到之用户不再区分主账户,建议乃根据默认拆分方案组成用户意愿进行拆分;默认拆分方案吗:将平合并账户下之预存款余额在各级号码中平均分配;如你不同意,可比照用户要求比例以账户里面分配。
    以上拆分原则让2008 年9月27日当营业厅作出公告。
    系统实施账户拆分操作以9月30日完成。
    3、跨C网联合之帐户拆分后我会被什么影响?
    从帐户用户:
   
拆分后您便是独自计费独立有帐单的用户,需要你单独交费,而无克凭原来的主帐户交费了。
    主帐户用户:
   
拆分后对你没什么比充分的熏陶,就是拆分前依附您的由帐户已独自出来了,不再由你的帐户上共同扣费了。您现在帐户上的开支便是您及时一个码产生的。
    4、我非允这样的账户拆分原则,我一旦继承应用跨C网的账户合并功能。
   
按照国家针对电信行业构成的求,中国联通为中国电信出售CDMA资产以及作业,鉴于技术及计费系统的限制,中国联通将无法继续向你提供跨C网的汇合账单工作,付费帐户拆分是要得的。此次拆分仅影响你的付费方式跟发票合打功能,您使用的资费套餐和特惠将继续保留。由此被你带来的艰难,敬请谅解。
    拆分方法展现问题2
    5、账户拆分24钟头后因为用户余额不足造成的停机解释口径。
    处理方案:
    处理方案1:如果用户是劫持拆分的。
   
告知用户:由于9月30日我们得不到与您获得联络,系统就给9月30日以您合并账户下之预存款余额按照拆分原则(见问题2答复)进行了分红。对于拆分后24钟头外,无论你各号码的账户余额多少,我们用确保你健康使用,为力保你以后持续可以健康使用,请你马上查询各号码的余额,并也余额不足的号缴费。
    处理方案2:如果用户是曾获联络的且自己指定分配原则的。
   
告知用户,我们已与你取得联系,并依据你的愿望将预存款余额划到另外帐户,对于拆分后24钟头外,无论你各号码的账户余额多少,我们拿确保你的常规下,为保险你以后连续可以正常使用,请而及时查询各号码的余额,并为余额不足之编号缴费。
    处理方案3:如果用户是关联上之按默认拆分方案处理的。
   
告知用户,我们早已与汝收获联络,并为你介绍了我们的默认处理方案,您这一度同意以这方案处理,对于拆分后24小时外,无论你各号码的账户余额多少,我们以保险你健康下,为保你以后连续可以正常使用,请您马上查询各号码的余额,并为余额不足的号子缴费。
   

http://blog.sina.com.cn/s/blog\_48551ce80101d34a.html

中国移动的手机网络制式图标有四种植,分别是:“G,E,T,H”。

 **G:全称为GPRS,俗称2.5G,属2G网络,是因GSM制式的数码传模式,这是首的无线网络传输方式,传输速率理论峰值可以直达114Kbps(14.25K/S)。**

 E:全称为EDGE,俗称2.75G,仍属于2G网络,也是冲GSM制式的数目传模式,这是于主流的无线网络传输方式,传输速率理论峰值可以直达384Kbps(48KB/S)。

 T:全称:TD-SCDMA,俗称3G,属3G网络,这是有着国家独立知识产权的技能,但这技术时尚处起步阶段,传输速率理论峰值可以直达3025.6Kbps(378.2KB/S)。

 H:全称:HSPA,分为HSDPA和HSUPA两栽,俗称3.5G,仍属于3G大网,基于TD-SCDMA技术,传输速率理论峰值可以齐96000Kbps(12M/S)。

 手机会根据信号强度自动在“G,E,T,H”四独频道之间开展切换。

 中国电信的手机网络制式图标有有限种植,分别是:“1X,3G”。

 1X:全称为CDMA
1X,属2G网,这是最初的CDMA无线网络传输方式,传输速率理论峰值可以达到153.6Kbps(19.2K/S)。

 3G:全称为CDMA
2000,属3G大网,是基于EVDO制式的多少传模式,这是较主流的无线网络传输方式,传输速率理论峰值可以高达3.1Mbps(387.5K/S)。

 手机会根据信号强度自动在“1X,3G”两独频道之间开展切换。

 中国联通的手机网络制式图标有三种,分别是:“G,E,H”。

 G:全称为GPRS,俗称2.5G,属2G大网,是冲GSM制式的数目传模式,这是早期的无线网络传输方式,传输速率理论峰值为114Kbps(14.25K/S)。

 E:全称为EDGE,俗称2.75G,仍属于2G大网,也是根据GSM制式的数量传模式,这是比较主流的无线网络传输方式,传输速率理论峰值可以齐384Kbps(48KB/S)。

 H:全称:HSPA,分为HSDPA和HSUPA两栽,俗称3G,属3G大网,基于WCDMA技术,传输速率理论峰值可以达到72000Kbps(9M/S)。

 手机会根据信号强度自动在“G,E,H”三只频段之间进行切换。

 目前3下倒运营商网络采用的无绳电话机网络比较

 1.CDMA2000是平等栽3G大网制式,目前中国电信的3G网络选择这种制式。WCDMA是联通选择的3G制式,TD-SCDMA则是动的3G制式。

 双卡,分为双模双卡和单模双卡。双模双卡大多就是靠又支持GSM/CDMA的夹卡手机,可以拓宽平摆放倒/联通卡和同等布置电信卡。单模双卡大多就是乘GSM双卡或者CDMA双卡(CDMA双叉于少),可以又推广少摆活动/联通卡或者少张电信卡。

 双模,就是赖手机支持少数种植网络制式。现在之3G手机大多是双模手机,WCDMA手机兼容GSM制式,TD-SCDMA手机兼容GSM制式,CDMA2000手机兼容CDMA制式。还有跨制式的双模,如GSM/CDMA双模。

 2.如出一辙总统无绳话机而又支持GSM/CDMA制式为不至于会为此三贱之卡,如HTC
S710d虽然支持GSM/CDMA制式,但是还是只能用电信卡,不但以这部手机是电信定制,还因为这部手机是双模单待单卡。

 目前于神州次大陆地域来说,一统无绳话机要会而使三家运营商的卡,就要是双模双卡双待,同时双模是GSM/CDMA双模。

 3.最后简短说一下老三寒运营商的纱制式。

 联通2G大网制式是GSM制式,GSM制式是时海内外限量外动最广大的2G制式,超过80%底运营商的2G大网选择GSM制式。联通3G网制式为WCDMA,WCDMAM制式是当前全世界限量外采用最常见的3G制式,超过80%底运营商的3G网络选择WCDMA制式。

 移动的2G大网为是GSM,不过移动的3G网络制式是TD-SCDMA,TD-SCDMA制式的3G网络时天下就倒一寒运营商于于是。

 电信的2G制式是CDMA,在美洲以及日韩地区正如受欢迎,电信的3G制式是CDMA2000,这个制式为是当美洲较受欢迎。

 三网连接吃、双卡双待单卡多模

 我们买手机时,经常回闻某款手机“三网连接吃”、双卡双待要么单卡多模等说法,那么她到底是什么意思啊?

 三网联接吃

 三网连接吃就是同等管无绳话机又支持GSM、CDMA2000同WCDMA三种植网络制式。用户可选择中国移动或中国联通的2G大网,也足以选取中国联通或中国电信的3G网络。比如电信版小米手机,虽然是电信定制版,但是可以同时支持3种植网络,用户可以毫不被运营商的限量。

 双卡双待

 “双卡双亟待”顾名思义就是是同等总统无绳话机可同时插入使用有限小运营商的少布置手机卡,而且能够以待机(当在以A卡的而,B卡可以健康为呼叫,并会弹出提示为用户挑选保持接听或者切换至B卡即称为“双通”,如果无法拨打就叫做“单通”)。其实分辨方法充分简短,在我们请双卡双待手机时,最好通过用A卡拨打B卡的道来区别,能拨通的饶是“双通”,无法接则为“单通”。

 单卡单模、单卡多模

 单卡多型就是是依赖手机仅生一个SIM卡插槽,但是得支持多只不同网络运营商的无绳电话机,比如电信版iPhone4S只支持电信CDMA2000大网,那么电信版iPhone
4S虽是止卡单模,联通版小米手机支持GSM和WCDMA两种网络,就是仅卡双模,而电信版小米手机又支持CDMA2000、WCDMA以及GSM三种植网络,就叫做单卡多模。

 手机网络制式常识

 手机名称来GSM:表示无非支持中国联通或中国移动2G号段(130、131、132、134、135、136、137、138、139、145、147、150、151、152、155、156、157、158、159、182、185、186、187、188)

 手机名称来CDMA:表示只是支持中国电信2G号段(133、153、180、181、189)

 手机名称有WCDMA/GSM:表示支持中国联通或中国移动2G如泣如诉段,以及中国联通3G号段(130、131、132、134、135、136、137、138、139、145、147、150、151、152、155、156、157、158、159、182、185、186、187、188),不支持活动3G业务,不支持电信卡。

 手机名称来TD-SCDMA/GSM:表示支持中国联通或中国移动2G号段,以及中国移动3G号段(130、131、132、134、135、136、137、138、139、145、147、150、151、152、155、156、157、158、159、182、185、186、187、188),不支持联通3G业务,不支持电信卡。

 手机名称来CDMA2000/CDMA:表示支持中国电信2G号段,以及中国电信3G号段(133、153、180、181、189),不支持移动联通卡

 手机名称有CDMA2000/GSM(双模双待):表示无异摆卡支持中国电信2G声泪俱下段,以及中国电信3G号段(133、153、180、181、189),另一样布置卡支持中国移动或中国联通2G哀号段的口音及短信功能。

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